Patrones

Calificación

Cómo se muestra el resultado de una simulación: semáforo con palabra por dimensión, evidencia por turnos, errores críticos y el feedback que nunca cambia la nota.

Qué resuelve

Al terminar la conversación, el ejecutivo ve su calificación sin números: Logrado · Por mejorar · Crítico por cada una de las cinco dimensiones (Empatía, Descubrimiento, Comunicación de valor, Seguridad y precisión, Capacidad de cierre), con evidencia que cita turnos, y el resultado global del objetivo (reglas/02 §02.2, P22, DV-21).

Composición

  • «Calificando tu conversación…» avanza criterio por criterio: StatusIcon done en los revisados y pending atenuado en los que faltan (§02.4).
  • Resultado: Badge positive · warning · danger por dimensión, con su evidencia y «Lo que pudiste decir» como texto alternativo (§02.6, P14).
  • Errores críticos destacados en un Callout warning (dato incorrecto, frase prohibida, pedir clave, PIN, CVV u OTP, afirmar una acción no hecha). Un error crítico no corregido impide «Logrado» (§02.3, P28).
  • Feedback: Dialog md «¿Algo está mal calificado?» con FilterChip de dimensión y un área de texto; se registra para calibrar, no promete respuesta (§02.1, R3).

Reglas que aplica

  • El agente nunca cambia una calificación; no existen «apelación» ni «revisión» (R3, P11).
  • Ningún número en pantalla: el puntaje vive en el reporte del banco (P22).
  • El último intento se consulta desde «Antes de empezar» (§02.5).

Componentes

Demos

Pendientes

  • El área de texto multilínea del feedback (candidato TextArea, T-02 · Dialog).
  • Las pantallas 08, 09 y 09b y «Resultado bajo 01–03» (T-04).